Zmienił się sposób obsługi klientów, którzy wpadli w długi z powodu nieopłaconych składek. Od stycznia mogą korzystać z pomocy doradców. – Prowadzimy klienta za rękę od samego początku aż do momentu, gdy zadłużenie zniknie. Pomagamy dobrać formę wsparcia, jaka przysługuje przedsiębiorcy, wypełnić wniosek, skompletować dokumentację niezbędną do podpisania umowy – mówi Irena Skubis, doradca ds. ulg i umorzeń w biłgorajskim ZUS. Doradca jest do dyspozycji dłużnika także w trakcie realizacji umowy z Zakładem. – Wiemy, że na rynku prywatnym działają firmy, które oferują odpłatną pomoc w złożeniu np. wniosku o układ ratalny. Tymczasem profesjonalne wsparcie w tym zakresie można otrzymać bezpośrednio w ZUS i to za darmo. Zachęcamy do kontaktu z naszymi doradcami – dodaje dyrektor Oddziału ZUS w Biłgoraju, Zbigniew Wasąg.
Przedsiębiorca, który wie, że zabraknie mu środków na opłacenie składek, może umówić się z ZUS na późniejszy termin zapłaty. Jeśli natomiast dług już istnieje, można rozłożyć go na raty. To zresztą najpopularniejsza forma pomocy, z jakiej korzystają płatnicy w regionie. W ubiegłym roku do Oddziału ZUS w Biłgoraju wpłynęły 544 wnioski o układy ratalne. W wyjątkowych okolicznościach przedsiębiorca może się ubiegać o umorzenie długu wobec ZUS.

Małgorzata Korba
regionalny rzecznik ZUS
w województwie lubelskim