„Strategia promocji turystycznej miasta Zamość na lata 2025+” powstała w celu przygotowania spójnego, nowoczesnego programu promocji turystycznej Zamościa, opartego na rzetelnej diagnozie, wypracowanej wspólnie z przedstawicielami Miasta i lokalnymi interesariuszami.

Zakres prac obejmował: analizę dotychczasowej komunikacji i działań promocyjnych, badania opinii turystów i mieszkańców, identyfikację trendów oraz opracowanie głównej idei komunikacji, planu działań promocyjnych i systemu koordynacji wdrażania programu.

W dokumencie tym eksperci jednoznacznie wskazują, że wraz z przyjęciem Strategii koniecznym jest opracowanie Systemu Identyfikacji Wizualnej, który uporządkuje sposób prezentacji miasta — od logo i kolorystyki, po typografię, layouty, ikony i grafiki. SIW stworzy jednolity wizualny język marki, który ułatwi odbiorcom natychmiastowe rozpoznanie Zamościa w kanałach cyfrowych i drukowanych. Jest to kluczowy element profesjonalizacji promocji miasta, ograniczający chaos estetyczny i wzmacniający spójność działań wszystkich instytucji. Nowe logo powinno być bardziej uniwersalne i funkcjonalne, łatwe do zastosowania zarówno w przestrzeni cyfrowej, jak i w materiałach promocyjnych.  

Z przeprowadzonych na potrzeby opracowania Strategii badań ankietowych płynie jasny wniosek: o ile dla mieszkańców miasta i regionu odwołania do zarysu twierdzy w istniejącym dotąd logotypie są oczywiste, tak mieszkańcom innych regionów Polski dotychczasowe logo „Twierdza” nie kojarzy się jednoznacznie z Zamościem.

Faktem bezspornym, który wskazali twórcy Strategii, jest również to, że odwołania militarne (twierdza) w kontekście wojny na Ukrainie budzą obecnie negatywne odczucia wśród odbiorców, a dotychczasowe narracje – „Miasto Idealne” czy „Twierdza Otwarta” – nie tworzyły emocjonalnego powodu do przyjazdu. Opisywały dziedzictwo, ale nie odpowiadały na współczesne potrzeby turystów: przeżycia, estetykę, aktywność, slow life i możliwość „zanurzenia się” w miejscu. Aby wzmocnić rozpoznawalność, marka musi pokazywać Zamość jako miasto do doświadczania, przeżywania, nie tylko oglądania. 

W czasie prac nad logotypem dylemat „czy w logo powinno się akcentować elementy historyczne czy należałoby od nich odejść” pojawił się bardzo szybko. Oczywistym było, że znak powinien nawiązywać do bogatej historii miasta, która jest niezmiernie istotna i stanowi o jego atrakcyjności.

Jednak zarówno autorzy Strategii, jak i samorząd, dostrzegali konieczność nadania identyfikacji wizualnej bardziej nowoczesnego charakteru, zgodnego z aktualnymi trendami projektowymi oraz oczekiwaniami współczesnych odbiorców.

Konkluzja: trzeba stworzyć logotyp, który dotyka historii, ale robi to subtelnie, w sposób nieoczywisty, zawoalowany i nowoczesny.

Nowy znak miasta to forma nawiązania dialogu z odbiorcą, zaproszenie do własnej interpretacji, gra znaczeń i symboli, choćby poprzez ukrycie w sygnecie litery „Z” (jak Zamość). 

Zaprezentowany logotyp, nawiązuje do herbu rodziny Zamoyskich, który stał się pretekstem, inspiracją do budowy znaku. Nie jest jego idealnym odwzorowaniem. Herb został świadomie zdekomponowany, dzięki czemu logotyp stał się elastyczny, możliwy do zastosowania w różnych formach i kombinacjach (co prezentujemy na załączonych grafikach). 

Trzy groty wyodrębnione z herbu Jelita symbolizują również kierunki rozwoju miasta i ambitne cele, jakie przed sobą stawia. Gospodarka, turystyka oraz edukacja to filary działalności i rozwoju miasta, wyznaczające jego strategiczne kierunki.

Zakłada się, że nowe logo i hasło „Zamość. Idealny.” będą stopniowo wdrażane w materiałach promocyjnych, działaniach marketingowych oraz komunikacji miasta. Co istotne, Miasto Zamość nie poniosło żadnych kosztów związanych z powstaniem projektu logo. Prace wykonane zostały przez grafika zatrudnionego w UM w ramach jego obowiązków pracowniczych.

Oczywistym jest, że wszystko co nowe, odchodzące od dobrze już znanego, może budzić emocje, czasem negatywne. Zachęcamy jednak do spokojnego przeanalizowania przedstawionych wyżej argumentów i merytorycznej dyskusji na temat „Strategia promocji turystycznej miasta Zamość na lata 2025+” oraz projektu logotypu. Wszelkie sugestie będą bardzo cennym głosem przed zatwierdzeniem i przyjęciem powyższych efektów prac do ostatecznego stosowania. 

Jacek Bełz