W sezonie (kwiecień-wrzesień 2025r.) Biuro Informacji Turystycznej i Promocji Miasta w Zamościu prowadziło badania ankietowe wśród osób, które odwiedziły zamojski punkt IT. Jak wynika z odpowiedzi, turyści wybierają Zamość jako miejsce idealne na city break (wyjazdy weekendowe).

Czym przyciąga Zamość? To m. in. zabytki, możliwości aktywnego spędzania wolnego czasu, rekreacji i możliwość wzięcia udziału w wydarzeniach kulturalnych.

Osoby odwiedzające Zamość zdobywają wiedzę o mieście najczęściej z mediów społecznościowych, od znajomych i rodziny, korzystają również z oficjalnych stron internetowych miasta oraz z wyszukiwarek internetowych. W top 5 atrakcji pozostają Rynek Wielki, ratusz, katedra, fortyfikacje oraz parki miejski. Turyści indywidualni to mieszkańcy województw pomorskiego, mazowieckiego, małopolskiego, śląskiego.

- Bardzo się cieszę, że liczba turystów z roku na rok rośnie, ponieważ oznacza to, że po trudnym okresie pandemii odbudowujemy pozycję Zamościa na turystycznej mapie Polski. Jeśli chodzi o profil turysty-dominują rodziny z dziećmi oraz turyści indywidualni. Najbardziej cieszy nas jednak to, że Zamość nie jest już wyłącznie miastem „na lato”. Nawet teraz, po zakończeniu sezonu turystycznego, wciąż odwiedza nas wiele grup zorganizowanych, co oznacza, że sezon turystyczny wydłuża się na jesień i zimę-a na tym bardzo nam zależy. Wojna w Ukrainie ma ogromny wpływ na decyzje turystów dotyczące przyjazdu do naszego województwa. Gdyby sytuacja była inna, liczba odwiedzających byłaby kilkakrotnie większa. Zapewniamy jednak, że               w Zamościu jest bezpiecznie. Pomagają nam w tym polscy i zagraniczni blogerzy oraz dziennikarze, którzy w swoich relacjach podkreślają, że można tu przyjeżdżać bez obaw. Dzięki naszej współpracy z Zagranicznymi Ośrodkami Polskiej Organizacji Turystycznej (ZOPOT) coraz częściej i więcej mówi się o Zamościu poza granicami kraju. Gościliśmy m.in. blogerów z Kuwejtu, Chin, Włoch i Irlandii. Znów odwiedzają nas także wycieczki z Japonii i Izraela- mówi Dyrektor Biura Informacji Turystycznej i Promocji Miasta w Zamościu Joanna Liberadzka-Duras.

Ogólnie Zamość jest bardzo dobrze oceniany, ale jak wynika z ankiet, w kategoriach „wydarzenia”, „gastronomia”, „stosunek ceny do jakości świadczonych usług”, „informacja turystyczna”, ” pojawiają się pojedyncze, nieprzychylne opinie.

Zamość jednoznacznie jest odbierany jako miasto piękne, klimatyczne, historyczne, ale nie wszyscy zgadzają się, że jest dostępne komunikacyjnie, różnorodne, zielone i blisko natury.

Na pytanie „Co w największym stopniu należy poprawić w Zamościu w zakresie turystyki?” ankietowani życzyliby sobie lepszego oznakowania atrakcji turystycznych, poprawy oferty gastronomicznej i obsługi klienta, większej promocji Zamościa i widoczności w mediach. Turyści zagraniczni zwracali uwagę na potrzebę poprawienia dostępności informacji w języku angielskim.

Niesłabnącą popularnością wśród turystów cieszy się Roztoczański Park Narodowy. Izba Leśna we Floriance przyjęła 4 822 osób, Ośrodek Edukacyjno-Muzealny RPN 39 084 osób, a na teren udostępniany RPN weszło 320 323 osób.

Plażę „Moczydło” w Nieliszu odwiedzało tygodniowo średnio ok. 3 000 osób. Synagogę i cerkiew w Szczebrzeszynie (od maja do września) ok. 10 000 osób.  Szacuje się, że w sezonie turystycznym (kwiecień – wrzesień) punkt Informacji Turystycznej w Krasnobrodzie odwiedziło ok. 42 tys. turystów. Centrum Geoturystyczne w Lipsku Polesiu (gm. Zamość) zanotowało 21 173 odwiedzin, wieża widokowa w Lipsku Polesiu – 3 527 odwiedzin, wieża widokowa w Wierzchowinach – 12 1366 odwiedzin.

- Turyści odwiedzający Roztocze szukają ciszy, spokoju i odosobnienia. Coraz chętniej wybierają miejsca mniej popularne, wręcz odludne, poza utartymi szlakami, z dala od utwardzonych dróg, blisko lasu i natury. Obserwujemy delikatny spadek zainteresowania topowymi lokalizacjami. Nasi goście, nazywamy ich „poszukiwaczami, odkrywcami”, chcą poznawać region na własną rękę, we własnym tempie, poszukują miejsc mniej znanych, nieraz wręcz trudno dostępnych, niekoniecznie widocznych na pierwszych stronach folderów promocyjnych, koncentrują się na doznaniach, emocjach. To slow tourism, który nie goni za atrakcjami, lecz pozwala chłonąć atmosferę miejsca wszystkimi zmysłami. Roztocze idealnie wpisuje się w ten trend, jest nieoczywiste, autentyczne, wciąż nie do końca odkryte- podsumowuje Prezes Lokalnej Organizacji Turystycznej „Zamość     i Roztocze” Wojciech Sachajko.

Zamość: sezon turystyczny w liczbach

Liczba turystów w 2024 r. – 251.963 osób

Wzrost liczby turystów w 2024 w porównaniu do 2023: 4,16%

Liczba turystów w 2025 r. – 268.013 osób

Wzrost liczby turystów w 2025 w porównaniu do 2024: 6,37 %

Oficjalne podsumowanie sezonu turystycznego odbyło się 15 października 2025r. Podczas uroczystości wręczono nagrodę „Roztoczan”, która trafiła do Starostwa Powiatowego w Zamościu za renowację zabytkowego pałacu, w którym mieści się Sanatorium Rehabilitacyjne im. Janusza Korczaka w Krasnobrodzie i rozbudowę istniejącej infrastruktury.

Wyróżnienia specjalne:

Arabeska Kawiarnia Artystyczna w Zamościu za wkład w rozwój lokalnej kultury i turystyki

Roztoczańskie Muzeum PRL za organizację Zlotu Samochodów Zabytkowych

Biuro Informacji Turystycznej i Promocji Miasta za organizację bezpłatnych wycieczek tematycznych

Stowarzyszenie „Turystyka z Pasją” za aktywne działania na rzecz promocji turystyki w Zamościu

Młodzieżowa Rada Miasta za organizację plenerowego wydarzenia „Chłopomania”, promującego kulturę ludową i tradycje regionu

Muzeum Zamojskie za stworzenie wyjątkowej wystawy historii drukarstwa w Zamojskiej Akademii Kultury